LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-undang untuk Pemain Malaysia

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Halaman ini menjelaskan hak anda sebagai anggota, bagaimana kami melindungi data anda, dan jalan untuk berhubung dengan kami tentang...

Perlindungan Data KomprehensifKaedah Pembayaran DisahkanSokongan Undang-undang 24/7Transparansi Penuh Akaun
Kejelasan Undang-undang untuk Pemain Malaysia

Postur Peraturan dan Yuridiksi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG KAMI

Jalan untuk Menyelesaikan Kebimbangan

Kami menawarkan tiga saluran untuk menghubungi pasukan undang-undang kami tentang hak privasi, permintaan penghapusan data, atau keberatan lain.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Kami balas dalam masa 48 jam dengan maklumat terperinci tentang hak anda dan langkah seterusnya.

Bentuk Permintaan Daring

Kunjungi portal akaun anda dan pilih 'Permintaan Privasi'. Borang ini memandu anda melalui penggumpulan data anda, penghapusan akaun, atau permintaan penjelasan undang-undang lain dalam hitungan minit.

Talian Sokongan Terus

Hubungi pasukan kami melalui pembaitan langsung dalam apl slot scanner atau laman web. Waktu respons biasa ialah 15 minit semasa jam operasi tempatan. Kami berbahasa Melayu dan Inggeris.

CARA KAMI MENJAGA DATA ANDA

Amalan Keamanan dan Pengurusan Data

slot scanner menggunakan enkripsi peringkat bank untuk semua maklumat akaun. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay...

Enkripsi Akaun Penuh

Semua maklumat log masuk, alamat e-mel dan nombor telefon anda disimpan dalam persekitaran terenkripsi. Kami mengaudit sistem keamanan kami setiap...

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual, tukar atau berkongsi senarai e-mel anda, sejarah permainan atau maklumat pembayaran. Data anda kekal eksklusif untuk operasi...

Verifikasi Pembayaran Berlapis

Setiap deposit dan pengeluaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui pemeriksaan pengesahan identiti dan pertugasan akaun. Kami tidak...

Penyimpanan Kuki Transparan

Kuki sesi kami tamat tempoh selepas 24 jam tidak aktif. Anda boleh memadam semua kuki dan jejak tempat tinggal dari...

Hak Akses Data Lengkap

Minta salin penuh semua data yang kami pegang tentang anda โ€” senarai transaksi, jejak log masuk, surat e-mel dan failโ€”melalui...

Penghapusan Akaun Mudah

Anda boleh meminta penghapusan akaun kekal dari menu tetapan akaun kami. Semua data peribadi dihapus dalam masa 30 hari; rekod...

Jawapan tentang Hak dan Privasi Anda

Akaun anda dikawal oleh undang-undang negara dan peraturan perlindungan data tempatan di wilayah yang kami sokong. Kami mematuhi peraturan pembayaran digital tempatan untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Jika anda tinggal di luar wilayah tersokong, akaun tidak boleh dibuka atau digunakan.

Data peribadi seperti nama, e-mel dan alamat dihapus dalam masa 30 hari penghapusan akaun. Rekod transaksi dan sejarah pembayaran disimpan selama 7 tahun untuk mematuhi undang-undang audit kewangan. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui e-mel [email protected].

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan klik 'Minta Data Saya'. Kami akan menghantar fail CSV penuh dengan senarai semua transaksi, log masuk, kuki dan maklumat akaun dalam masa 14 hari bekerja kepada e-mel terdaftar anda.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan akaun dan kemudahan log masuk. Kami tidak memasang kuki penjejakan pihak ketiga atau pixel iklan. Kuki kami tamat tempoh selepas 24 jam tidak aktif. Anda boleh memadam semua kuki dari tetapan privasi akaun anda.

Buka menu akaun anda, pilih Tetapan > Keselamatan Akaun dan klik 'Padam Akaun Selamanya'. Anda akan diminta untuk mengesahkan identiti dan memastikan tiada baki yang tertunggak. Akaun akan ditandai untuk penghapusan, dan semua data peribadi akan dihapus dalam masa 30 hari.

E-mel [email protected] atau gunakan bentuk permintaan privasi daring di portal akaun anda. Kami juga menawarkan sokongan langsung melalui pembaitan dalam apl atau tapak web. Waktu respons tipikal ialah 48 jam untuk e-mel dan 15 minit untuk sokongan langsung.

Kami menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap transaksi melalui kaedah ini disahkan dengan enkripsi bank dan semakan pengesahan identiti ganda. Tiada nombor kad kredit disimpan pada pelayan kami. Semua pembayaran mematuhi piawaian keselamatan pembayaran tempatan.